Soporte

Centro de ayuda

Sugerencias: “publicar propiedad”, “mercado abierto”, “inmobiliaria”.
●
Estado de la plataforma
Todos los sistemas operando
Guía
Publicar propiedad
Paso a paso.
Mis propiedades
Editar, destacar, eliminar.
Mensajes
Chat y asesorías.
Mi inmobiliaria
Perfil y agentes.
Estadísticas
Vistas y leads.
Configuración
Cuenta y notificaciones.
Artículos populares
¿Necesitas más ayuda?
Chat con soporte Escríbenos Abrir ticket
Horario: Lun–Vie 9:00–18:00 (CDMX)
Tiempo de respuesta promedio: 2–4 h
Preguntas frecuentes

Ve a Publicar propiedad, completa Datos generales, agrega detalles y multimedia, y en Publicación elige si quieres destacarla. Guarda como borrador o publica directamente.

Al destacar, tu inmueble aparece primero en listados y módulos especiales. Puedes activarlo al publicar o desde Mis propiedades (botón Destacar).

Es la modalidad gratuita para publicar. Aceptas un acuerdo de co-brokerage (1% de comisión) cuando se concrete la operación. Puedes elegirla desde el Escritorio.

Entra a Mi inmobiliaria, actualiza tu perfil (logo, contacto) y agrega agentes con su nombre, correo y WhatsApp. Podrás activarlos/desactivarlos en cualquier momento.

Los interesados pueden escribirte desde cada propiedad. Gestiona todo en Mensajes, envía respuestas rápidas y comparte fichas del inmueble en un clic.

En Configuración → Inicio de sesión y seguridad puedes ver con qué método entras (correo y contraseña o cuenta externa) y cerrar sesión en el dispositivo que estás usando. Si olvidaste tu contraseña, restablécela desde ¿Olvidaste tu contraseña?; si entras con una cuenta externa, la contraseña se administra en ese proveedor. También puedes verificar tu identidad para dar más confianza a tus contactos.

Buenas prácticas: usa una contraseña única que no uses en otros sitios, no la compartas con nadie, cierra sesión al usar equipos compartidos y desconfía de mensajes que te pidan tu contraseña o pagos fuera de BHOME.

Consulta Estadísticas para ver visitas por día, leads por canal y zonas con mayor interés. Descarga reportes en PNG.

Limpia caché, prueba otro navegador y vuelve a intentar. Si persiste, abre un ticket con capturas de pantalla y la URL del problema.
Abrir ticket de soporte
Tiempo de respuesta estimado: 2–4 h
Guías y recursos
  • Guía rápida para destacar tu propiedad Ver
  • Buenas fotos: checklist de galería Ver
  • Cómo mejorar la ubicación en mapas Ver
Documentos legales