Términos y Condiciones

0. Resumen ejecutivo no vinculante

1. Aceptación y alcance

Los presentes Términos y Condiciones (“Términos”) constituyen un acuerdo legal entre BHOME (“BHOME”, “nosotros”) y la persona física o moral que usa el sitio, crea una cuenta y/o publica inmuebles (el “Anunciante” o “Usuario”). Al acceder al sitio https://bhome-inmuebles.com/ (“Sitio”), crear una cuenta, publicar o marcar las casillas de consentimiento, el Anunciante acepta estos Términos.

Estos Términos regulan: (i) el uso del Sitio y sus herramientas; (ii) las reglas de publicación; (iii) los planes y cobros; y (iv) el acuerdo de co-brokerage (1%) aplicable a la modalidad de publicación gratuita. El acuerdo de co-brokerage es únicamente entre BHOME y el Anunciante.

2. Definiciones

• Sitio: Portal web de BHOME y sus páginas asociadas, formularios, APIs o integraciones.
• Anunciante: Persona física o moral que publica inmuebles y/o contrata planes en el Sitio.
• Publicación: Anuncio de inmueble con datos, precio, ubicación aproximada, características y multimedia.
• Operación: Cierre (firma) de venta o arrendamiento de un inmueble anunciado en el Sitio.
• Valor Final de la Operación:
  • Venta: Importe efectivamente pactado y pagadero por el adquirente por el inmueble, sin incluir IVA u otros impuestos indirectos, ni gastos de escrituración, avalúos, notaría, gestorías, comisiones de terceros ni accesorios.
  • Arrendamiento: Salvo pacto distinto por escrito, el total equivalente a doce (12) rentas mensuales pactadas (sin impuestos). Si el contrato es por un plazo menor, se considerará el total de rentas pactadas para dicho plazo.
• Co-brokerage (1%): Acuerdo por el que el Anunciante se obliga a pagar a BHOME el 1% del Valor Final de la Operación al concretarse la misma.
• Periodo de Protección: Lapso posterior a la desactivación/retiro del anuncio (por defecto, 180 días) durante el cual, si se concreta la Operación con un contacto generado durante la vigencia de la Publicación, subsiste la obligación de pago del 1% a BHOME.

3. Objeto del servicio

BHOME pone a disposición herramientas tecnológicas de difusión de inmuebles, generación de contactos y visibilidad. Salvo pacto escrito, BHOME no funge como agente/exclusivo, corredor ni brinda asesoría legal, fiscal o notarial. El Anunciante es el único responsable de la legalidad, características y estado del inmueble, así como de negociar y perfeccionar la Operación.

4. Cuentas, elegibilidad y verificación

• El Anunciante declara contar con capacidad legal y, en su caso, poderes suficientes para publicar y celebrar la Operación.
• La información de registro debe ser verdadera, exacta y actualizada. El Anunciante custodiará sus credenciales.
• BHOME podrá solicitar verificaciones razonables (identidad, titularidad, poderes, RFC, etc.) y suspender o cancelar cuentas ante incumplimientos, suplantación o fraude.
• El uso por menores de edad requiere intervención de su representante legal.

5. Reglas de publicación y contenido

• Las Publicaciones deben corresponder a inmuebles reales, con descripciones fieles, sin omitir vicios, cargas, gravámenes, limitaciones o información relevante.
• Está prohibido publicar contenido ilícito, engañoso, difamatorio, discriminatorio, ofensivo, o que infrinja derechos de terceros (marcas, derechos de autor, imagen, datos personales).
• El Anunciante debe mantener actualizados precio, disponibilidad y datos del inmueble. Los cambios sustanciales podrán requerir revalidación.
• BHOME puede formatear, adaptar y promocionar Publicaciones (p. ej., miniaturas, listados, redes) respetando estos Términos.
• BHOME podrá rechazar/suspender/retirar Publicaciones ante indicios de incumplimiento, riesgo, fraude o por requerimiento de autoridad.

6. Planes, cobros, facturación y reembolsos

• BHOME puede ofrecer planes de pago con beneficios adicionales (visibilidad, destacados, métricas, etc.). Sus condiciones (precio, vigencia, características) se muestran previo a la contratación.
• Los cargos se procesan mediante proveedores de pago. El Anunciante autoriza los cargos asociados y acepta sus políticas.
• Salvo disposición legal en contrario, los cobros efectuados no son reembolsables una vez iniciado el servicio. En promociones o errores de facturación, BHOME evaluará ajustes razonables.
• BHOME podrá emitir CFDI cuando aplique y conforme a la normativa fiscal mexicana. Es responsabilidad del Anunciante proporcionar datos fiscales correctos y oportunos.

7. Co-brokerage (1%) — Publicación gratuita

Solo si el Anunciante elige “Publicar gratis bajo acuerdo de co-brokerage (1%)”.

1. Naturaleza y alcance: El acuerdo de co-brokerage es únicamente entre BHOME y el Anunciante, sin perjuicio de que terceros puedan intervenir en la Operación por cuenta del Anunciante.
2. Base de cálculo: La comisión a favor de BHOME es del 1% sobre el Valor Final de la Operación definido en la cláusula 2, excluyendo impuestos indirectos y gastos accesorios.
3. Devengo: La comisión devenga y es exigible cuando la Operación queda concretada (por ejemplo, firma del instrumento de compraventa o del contrato de arrendamiento).
4. Notificación y plazo de pago: El Anunciante notificará a BHOME el cierre y monto final dentro de 5 (cinco) días hábiles posteriores a la firma y pagará la comisión dentro de 10 (diez) días hábiles de dicha notificación.
5. Medios de pago: Transferencia bancaria u otros autorizados por BHOME. Los costos de transferencia son a cargo del Anunciante.
6. Comprobación: BHOME podrá solicitar evidencia razonable del cierre (p. ej., carátula de escritura/contrato). El Anunciante podrá testarse datos sensibles, manteniendo legible el importe.
7. Variaciones de precio y descuentos: Si el precio se ajusta al cierre, el 1% se calcula sobre el importe definitivo. Bonificaciones o descuentos comerciales aplican al Valor Final de la Operación.
8. Cancelaciones y rescisión: Si, tras la firma, la Operación se rescinde por causas imputables al Anunciante, la comisión permanece exigible. Si la rescisión es imputable exclusivamente al adquirente/arrendatario y el Anunciante devuelve íntegramente las prestaciones, las partes negociarán de buena fe un ajuste equitativo.
9. Periodo de Protección: Si dentro de 180 días posteriores al retiro/desactivación de la Publicación se concreta la Operación con un contacto generado durante la vigencia del anuncio (incluyendo leads recibidos vía Sitio, formularios o redirecciones habilitadas por BHOME), el 1% será exigible.
10. No exclusividad y no elusión: El Anunciante puede comercializar por otros medios; sin embargo, se obliga a no eludir ni impedir la trazabilidad de leads generados por el Sitio. Cualquier acción de elusión (p. ej., desviar a canales no trazables tras un lead del Sitio) no afectará la exigibilidad de la comisión.
11. Impuestos: Cada parte asumirá los impuestos que le correspondan. BHOME emitirá el comprobante fiscal que corresponda a la comisión del 1% cuando sea aplicable.

8. Usos prohibidos y medidas antifraude

• Scraping, minería o extracción masiva de datos sin autorización; elusión de medidas técnicas de seguridad o rate-limits.
• Suplantación de identidad, manipulación de leads, ocultamiento deliberado de cierres o precios, o cualquier conducta destinada a evitar el pago del 1%.
• Publicación de contenido ilícito, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Uso del Sitio para fines distintos a la difusión de inmuebles conforme a estos Términos.

BHOME podrá suspender o cancelar cuentas, retener o eliminar Publicaciones y preservar evidencia cuando existan indicios razonables de fraude o incumplimiento.

9. Limitación de responsabilidad y garantías

• BHOME opera “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de resultados, cierres, número de leads, posicionamiento o visitas.
• En la máxima medida permitida por la ley, BHOME no será responsable por daños indirectos, especiales, punitivos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio.
• Límite: La responsabilidad total de BHOME frente al Anunciante por reclamaciones derivadas del Sitio no excederá el menor entre: (a) $5,000 MXN, o (b) el total efectivamente pagado por el Anunciante a BHOME en los 12 meses previos al hecho que dio origen a la reclamación.
• Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o cuando la ley aplicable las prohíba.

10. Propiedad intelectual, licencias y retiradas

• El Sitio, su código, marcas y diseños son titularidad de BHOME o de sus licenciantes.
• El Anunciante otorga a BHOME una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para alojar, reproducir, adaptar y comunicar públicamente el contenido de sus Publicaciones con fines operativos y promocionales del Sitio.
• El Anunciante garantiza que cuenta con derechos necesarios sobre textos, fotografías, planos, videos y demás materiales que publique.
• Procedimiento de retirada: Titulares o representantes de derechos podrán solicitar remoción enviando evidencia razonable a contacto@bhome-inmuebles.com. BHOME atenderá y, en su caso, retirará o deshabilitará el acceso al material presuntamente infractor.

11. Privacidad, datos personales y cookies

BHOME tratará los datos personales del Anunciante conforme a la legislación mexicana aplicable (incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y disposiciones secundarias). El uso del Sitio implica la lectura y aceptación del aviso de privacidad que BHOME ponga a disposición.

• Finalidades: gestión de cuenta, contacto, métricas, seguridad, prevención de fraude y cumplimiento normativo.
• Cookies/tecnologías similares: se utilizan para personalizar experiencia, analítica y seguridad. El Anunciante puede configurar su navegador para limitar cookies, lo que podría afectar funcionalidades.
• Derechos ARCO y consultas: contacto@bhome-inmuebles.com.

12. Disponibilidad del servicio, mantenimiento y cambios

• BHOME podrá realizar mantenimientos programados o de emergencia, actualizaciones y mejoras que temporalmente afecten la disponibilidad.
• Las funcionalidades pueden evolucionar. BHOME podrá introducir, modificar o retirar características, procurando mantener la continuidad del servicio esencial.
• Fuerza mayor: BHOME no responde por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (fallas de energía, redes, ciberataques, desastres, actos de autoridad, etc.).

13. Contratación electrónica, notificaciones y evidencia

• El Anunciante acepta la validez de las contrataciones electrónicas, consentimientos por “clickwrap”, logs y metadatos del Sitio como medios probatorios.
• Notificaciones a BHOME: contacto@bhome-inmuebles.com. Notificaciones al Anunciante: al correo registrado o mediante avisos en el Sitio.
• Conservación de registros: BHOME podrá conservar evidencias técnicas de accesos, publicaciones y consentimientos para fines de cumplimiento y defensa.

14. Impuestos, facturación y auditoría razonable

• Cada parte asumirá los impuestos que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.
• Ante dudas razonables y objetivas sobre el cálculo del 1%, BHOME podrá solicitar cotejo limitado de documentos estrictamente necesarios para verificar el Valor Final de la Operación (p. ej., portada de escritura o contrato con importes visibles), resguardando confidencialidad.

15. Relación de las partes, cesión y subcontratación

• Las partes son independientes. Estos Términos no crean sociedad, mandato, agencia, franquicia o relación laboral.
• El Anunciante no podrá ceder estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de BHOME. BHOME podrá cederlos en contexto de reorganización corporativa o transmisión de negocio.
• BHOME puede subcontratar servicios tecnológicos (hosting, pagos, analítica) bajo su responsabilidad.

16. Vigencia, suspensión y terminación

• Estos Términos rigen mientras el Anunciante use el Sitio.
• BHOME podrá suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos, riesgos de fraude, órdenes de autoridad o por inactividad prolongada.
• Las obligaciones relacionadas con el 1% que hayan nacido (o puedan nacer bajo el Periodo de Protección) subsistirán tras la terminación.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio de BHOME en México, renunciando a cualquier otro fuero por razón de su domicilio presente o futuro.

18. Miscelánea

• Integridad: Este instrumento constituye el acuerdo íntegro entre BHOME y el Anunciante.
• Modificaciones: BHOME podrá actualizar estos Términos; los cambios se publicarán con fecha de vigencia.
• Divisibilidad: La nulidad de una cláusula no afectará la validez de las demás.
• No renuncia: La falta de exigencia de un derecho no implica renuncia futura.
• Idioma: En caso de traducciones, prevalece la versión en español.

19. Aceptación expresa

El Anunciante declara haber leído y comprendido estos Términos y acepta expresamente el acuerdo de co-brokerage (1%) cuando elige la modalidad de publicación gratuita y marca la casilla de aceptación correspondiente durante el flujo de publicación.